Sauvegardez toutes les données de votre PC en ligne

FAQ Illustrée

Télé-sauvegarde et solution de sauvegarde en ligne

Questions fréquentes :

• Comment créer une tâche de sauvegarde ?
• Comment modifier une tâche de sauvegarde ?
• Comment empêcher la mise en veille de l’ordinateur pendant la sauvegarde ?
• Comment supprimer une tâche de sauvegarde ?
• Comment restaurer une partie des documents de la tâche de sauvegarde ?
• Comment restaurer l’ensemble des documents de la tâche de sauvegarde ?
• Comment recevoir le rapport de sauvegarde par e-mail ?
• Je rencontre une erreur NO SUCH FILE depuis peu, que dois-je faire ?
• Comment se passe la remise en route du PC après un crash total ou en cas de changement de machine ?
• Que signifie le message "DISCORDANCE" ?
• Je constate que certains fichiers ne se sauvegardent pas, pourquoi ?

(Cliquez sur les images pour les agrandir)

Comment créer une tâche de sauvegarde ?

Barre de menu du logiciel → Tâches → Nouvelle tâche ou nouvelle tâche mode bloc.

Comment modifier une tâche de sauvegarde ?

Barre de menu du logiciel → Tâches → Modifier la tâche.

Comment empêcher la mise en veille du PC pendant la sauvegarde ?

Barre de menu du logiciel → Outils → Préférences.

Comment supprimer une tâche de sauvegarde ?

Attention, si vous supprimez une tâche de sauvegarde, vous ne pourrez plus accéder aux données sauvegardées sur cette tâche.

Comment restaurer une partie de la sauvegarde ?

Comment restaurer l'ensemble de la tâche de sauvegarde ?

Comment recevoir le rapport de sauvegarde par e-mail ?

Je rencontre une erreur NO SUCH FILE depuis peu, que dois-je faire ?

Vous devez simplement mettre à jour votre logiciel Per-N Pro Backup.

Comment se passe la remise en route du PC après un crash total ou en cas de changement de machine ?

Les identifiants de connexion à vos comptes de sauvegardes peuvent vous être renvoyés automatiquement sur votre boite email, il suffit de nous le demander via notre site sous la rubrique support ou directement à support@per-n.com
La seule chose que vous devez TOUJOURS conserver en mémoire est votre clé de cryptage qui sert à crypter vos fichiers. Cette clé que vous avez définie est indispensable pour la restauration des fichiers : si vous la perdez ou l'oubliez, vos fichiers seraient alors perdus définitivement.
Une fois le logiciel Per-N Pro Backup réinstallé sur votre Windows et vos identifiants de connexion entrés, vous n`avez plus qu`à cliquer sur "RESTAURER" pour récupérer tout (ou partie) de vos fichiers.

Que signifie le message "Discordance" ?

Le message "DISCORDANCE" signifie que les fichiers et/ou répertoires que vous aviez sélectionnés dans votre tâche de sauvegarde n'existent plus ou ne sont plus à leur emplacement initial respectif.
De fait, il suffit de modifier la tâche et de rafraîchir la liste des fichiers et dossiers à sauvegarder.

Je constate que certains fichiers ne se sauvegardent pas, pourquoi ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer cela.
Il se peut que les fichiers en question soit vérouillés par Windows ou par un programme tiers.
Plus rarement, il se peut qu'une tâche de sauvegarde ne soit plus cohérente avec le contenu de votre disque dur,et ainsi, il affiche le message : DISCORDANCE.
Si une mise à jour de la tâche ne suffit pas à régler le problème, il faudra alors simplement la reconstruire en la supprimant puis en la recréant à l'identique, le cas échéant.